Efter olyckan - information till dig som drabbats
Den här informationen är tänkt som ett stöd när räddningsinsatsen är avslutad och ska hjälpa dig att veta vad som kan vara bra att göra härnäst.
Ta hand om dig själv
Efter en olycka kan både kroppen och det psykiska måendet påverkas. Även om du inte känner behov av vård direkt, kan symtom komma senare.
- Om du andats in rök, fått brännskador eller mår fysiskt dåligt, kontakta sjukvården.
- För sjukvårdsrådgivning och hjälp att bedöma symtom, ring 1177 Vårdguiden.
Att vara med om en olycka, till exempel en brand, trafikolycka eller annan allvarlig händelse, kan vara traumatiskt. De första timmarna till dagarna är man ofta chockad och olyckan känns overklig och långt borta, men undan för undan kan reaktioner och känslor komma. Det kan till exempel vara upplevelse av hjälplöshet och ilska, rädsla för att vara ensam, rädsla för att sova eller ”ryckig” sömn, påträngande inre bilder och ljud från händelsen. Det är vanligt att känna sig stressad, trött, ledsen eller förvirrad efteråt.
Det kan vara värdefullt att prata med någon om det som hänt. Det kan vara en närstående eller någon professionell organisation.
Kontakta ditt försäkringsbolag
Oavsett vilken typ av olycka det gäller är det viktigt att så snart som möjligt kontakta ditt försäkringsbolag.
Försäkringsbolaget registrerar eventuella skador som uppstått, både personskador
och materiella skador, för eventuell ersättning.
Beroende på vad som hänt hjälper de också till med praktiska saker som:
- Sanering och återställning.
- Tillfälligt boende, om du inte kan bo kvar.
- Kontakt med restvärdesledare och saneringsföretag.
Efter brand eller skada i bostad
Kontakta så snart som möjligt ditt försäkringsbolag. Om du hyr din bostad ska du också kontakta fastighetsägaren. När räddningsinsatsen är avslutad övergår ansvaret till fastighetsägaren och försäkringsbolaget.
Kan du inte bo kvar i din bostad hjälper försäkringsbolaget i första hand till med tillfälligt boende. Saknar du giltig försäkring och behöver hjälp med boende vänder du dig till socialtjänsten i din kommun.
Under rubriken ”Dokument och viktiga saker” finns en lista på några bra saker att, om möjligt, ta med från bostaden.
Restvärde
För att begränsa skador behövs ibland restvärdesarbete, exempelvis:
- Upptorkning av släckvatten.
- Utvädring av brandrök.
- Provisorisk tätning av dörrar, fönster och tak.
Arbetet samordnas vanligtvis via ditt försäkringsbolag och är kostnadsfritt
om du har giltig försäkring.
Dokument och viktiga saker
Om du måste lämna din bostad kan det, om det är säkert, vara bra att ta med eller säkerställa tillgång till följande:
- Nycklar
- ID-handlingar (pass, körkort eller liknande)
- Bank- och kreditkort
- Mobiltelefon, laddare
- Eventuella mediciner
- Glasögon, hörapparat eller andra hjälpmedel
- Viktiga dokument och värdehandlingar
- Blöjor, napp, välling eller andra viktiga barnartiklar
- Trygghetssak som gosedjur, snuttefilt eller favoritleksak
- Ombyte av kläder
- Barnets eventuella id-handlingar eller personuppgifter
- Koppel, sele eller bur/transportbur
- Foder för det närmaste dygnet
- Filt, leksak eller annat som kan ge trygghet
Fordon och bärgning vid trafikolycka
Kontakta ditt försäkringsbolag så snart som möjligt. Har du varit med om en trafikolycka där skadan orsakats av ett okänt, oförsäkrat eller utländskt fordon kan Trafikförsäkringsföreningen hjälpa till.
Om ditt fordon inte är körbart:
- Kontakta det bärgningsföretag som ditt försäkringsbolag hänvisar till.
- Om polis är på plats sköter de oftast kontakten med bärgare
Om du behöver stöd
Det är vanligt att reaktioner kommer först efter en tid. Tveka inte att söka hjälp.
Viktiga kontakter
- Akut hjälp - telefon: 112
- Sjukvårdsrådgivning - telefon: 1177
- Socialjour (om du saknar hemförsäkring) - telefon: 112
- Trafikförsäkringsföreningen - tff.se (anmälningar tas ej emot via telefon)
Om du behöver prata med en utomstående
- Jourhavande präst – telefon: 112
- Jourhavande medmänniska – telefon: 08-702 16 80
- Jourhavande medmänniska – chatt: jourhavande-medmanniska.se
- Hjälplinjen – telefon: 90390
Viktiga kontakter för barn och unga
Om du känner dig rädd, ledsen eller orolig efter en olycka och vill prata anonymt med en trygg vuxen om det som hänt, kan du vända dig till BRIS eller Jourhavande kompis.
- Nationella stödlinjen för barn (BRIS) – chatta på bris.se eller telefon: 116 111
- Jourhavande kompis – chatta på jourhavandekompis.se
Har du frågor om räddningsinsatsen?
Har du frågor om räddningsinsatsen är du välkommen att kontakta oss
på Räddningstjänsten Sydost, telefon: 010-357 30 00 (växeln har öppet
under kontorstid på helgfria vardagar).